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title: "Agents IA"
description: "GrowERP intègre deux équipes d'agents IA prêtes à l'emploi basées sur l'Agent Development Kit (ADK) de Google : une équipe marketing et prospection, et une équipe d'assistance aux opérations."
canonical: "https://www.growerp.com:443/fr/content/ai-agents"
updated: "2026-09-27"
site: "GrowERP"
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# Agents IA

GrowERP est un ERP pensé nativement pour l'IA : chaque déploiement inclut des équipes d'agents encadrées et auditables, conçues avec l'**Agent Development Kit (ADK)** de Google et gérées depuis l'Agent Control Center dans l'application GrowERP Agents. Deux équipes prêtes à l'emploi sont d'ores et déjà disponibles, toutes deux entièrement open source et personnalisables.

## 1. Équipe d'agents Marketing

Cinq agents spécialisés qui prennent en charge le marketing sortant et le haut du tunnel de vente, sans intervention humaine pour les tâches courantes. Aucun coordinateur n'est requis : chaque agent a une mission précise et s'exécute selon un calendrier planifié ou par déclenchement direct.

- **Outreach Personalizer** — personnalise le contenu des messages de prospection de la campagne active pour que chaque contact reçoive un message sur mesure.
- **GrowERP SDR** — gère les visiteurs sur le chat du site web : présente votre entreprise (il s'adapte à chaque entité et n'est pas programmé en dur pour GrowERP), qualifie le prospect, l'invite à passer à l'action (essai, démo ou inscription) et passe le relais à un humain pour les opportunités chaudes.
- **Lead Triage** — classe les nouvelles réponses et opportunités par ordre de priorité et prépare des propositions de relance prêtes à être validées.
- **Content and Social** — crée un contenu hebdomadaire et le décline pour chaque réseau social activé.
- **Marketing Ops Digest** — transmet un récapitulatif quotidien des envois, des réponses, de l'évolution du pipeline et des opportunités gagnées.

## 2. Équipe d'assistance aux opérations

Une équipe guidée par un coordinateur, conçue pour répondre aux questions opérationnelles du quotidien et illustrer l'orchestration par routage de GrowERP.

- **Operations Assistant** (coordinateur) — le point d'entrée unique pour toutes les questions opérationnelles ; il oriente chaque demande vers le bon spécialiste en fonction de sa description, sans nécessiter de code de classification d'intentions.
- **Sales Specialist** — commandes de vente, devis et tarifs clients.
- **Inventory Specialist** — niveaux de stock, disponibilité des produits et emplacements en entrepôt.
- **Support Specialist** — retours, remboursements, délais d'expédition et horaires du support.
- **Ops Digest** — récapitulatif quotidien automatisé des commandes en cours et des articles en stock critique.

## Pensé pour la gouvernance, pas seulement pour l'automatisation

Les deux équipes sont pilotées depuis le même Agent Control Center : les opérations d'écriture peuvent exiger une validation, chaque action est enregistrée dans un journal d'audit, et les agents, outils et bases de connaissances sont tous administrés depuis une interface unique.

[Découvrir l'application Agents →](https://agents.growerp.com)