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title: "AI 智能体"
description: "GrowERP 内置两支基于 Google Agent Development Kit (ADK) 构建的开箱即用 AI 智能体团队：营销拓展团队与运营助理团队。"
canonical: "https://www.growerp.com:443/zh/content/ai-agents"
updated: "2026-09-27"
site: "GrowERP"
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# AI 智能体

GrowERP 是一款 AI 原生 ERP 系统：每个安装实例均内置受控且可审计的智能体团队。这些团队基于 Google 的 **Agent Development Kit (ADK)** 构建，可通过 GrowERP Agents 应用中的智能体控制中心（Agent Control Center）进行统一管理。目前系统预置了两支开箱即用的团队，且均完全开源并支持高度定制。

## 1. 营销智能体团队

由五名专业智能体组成，负责执行主动营销拓展与销售漏斗顶端获客工作，日常任务无需人工干预。该团队没有中心协调员——每个智能体各司其职，通过定时计划触发或直接调用运行。

- **Outreach Personalizer** — 为当前营销活动自动填充空白的拓展消息正文，确保每位联系人都能收到量身定制的消息。
- **GrowERP SDR** — 接待网站在线咨询访客：介绍您的企业（根据所属租户动态适配，绝非固定硬编码 GrowERP），筛选合格线索，引导下一步行动（申请试用、预约演示或注册），并将高意向线索无缝转交人工。
- **Lead Triage** — 按优先级对新回复和商机进行分类排序，并起草跟进建议供人工审核。
- **Content and Social** — 每周生成一篇深度内容，并自动分发适配至所有已启用的社交平台。
- **Marketing Ops Digest** — 发送每日营销运营简报，汇总发送量、回复量、漏斗进展及成功转化的商机。

## 2. 运营助理团队

一支由协调员统领的团队，负责解答日常运营问题，集中体现了 GrowERP 基于路由的智能编排能力。

- **Operations Assistant**（协调员）— 运营问题的统一受理入口；根据描述直接将请求路由至对应的专业智能体，无需编写任何意图分类代码。
- **Sales Specialist** — 负责销售订单、报价单和客户定价。
- **Inventory Specialist** — 负责库存水平、商品可用性及仓库库位查询。
- **Support Specialist** — 负责退换货、退款、发货时效及技术支持工作时间。
- **Ops Digest** — 定时推送每日运营简报，汇总未结订单和低库存预警。

## 为治理而生，远不止于自动化

两支团队均在同一个智能体控制中心下运行：数据写入操作可设置人工审批，每一次操作都会记录到审计日志中，所有智能体、工具与知识库均可在一屏之内统筹管理。

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